SERVICE
客戶服務
專業致力于塑料再生顆粒機,編織袋干洗揉搓機,再生造粒機,單螺桿擠出機等產品的開發、設計、生產、銷
售、安裝及技術服務于一體的綜合性企業
專業致力于塑料再生顆粒機,編織袋干洗揉搓機,再生造粒機,單螺桿擠出機等產品的開發、設計、生產、銷
售、安裝及技術服務于一體的綜合性企業
1.售前咨詢
電話服務
客服部人員、銷售代表通過電話為客戶提供咨詢、解疑的過程。
銷售服務
由外辦銷售人員進行的全面跟蹤接觸過程（包括例行的拜訪、客戶需求的掌握、提供詳細的產品資料、提供產品樣品、提供初步的產品報價、提供初步的解決方案建議等）。
技術服務
按客戶的要求由項目工程師提供解決方案的過程（包括客戶要求可行性研究、客戶要求解決方案的制定、根據客戶的要求對解決方案的調整和修改，確認技術解決方案）。
接待服務
由公司接待講解員引導客戶參觀公司，使客戶對產品和公司印象加深的過程。
2.售中支持
技術服務
由技術安裝人員（項目經理、項目監理、項目工程師及安裝技師）為客戶提供的現場安裝的各項服務。
銷售服務
在合同簽訂后，外辦銷售人員與客戶進行進一步溝通的過程。
接待服務
已經簽訂合同的客戶，有時因業務需要再次參觀公司時的接待過程，使客戶對產品和公司的印象再一步的加深。
3.售后增值
由售后服務人員進行的服務過程
⊙售后電話回訪
⊙售后人員拜訪
⊙向客戶通報產品的動態
⊙客戶滿意度的調查和回訪
⊙客戶反饋意見的改進實施過程
⊙客戶使用產品過程中疑難問題的解決過程
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